Prezados Srs. Gostaria antes de mais nada que essa informação chegasse ao Cônsul ou seu Assessor direto. Moro em Porto Alegre e no ano de 2017 fiz uma viagem de moto a Santiago. Como simpatizo pelo povo e cultura chilena, essa é a 5ª viagem a esse pais e estou programando uma nova viagem de moto para 2019. Comecei a planejar e surgiu uma dúvida quanto ao estado da ruta Y-71, de Porvenir ate cruzamento com Ruta 257 e sobre o serviço de balsa que atravessa o estreito de Magalhães nessa localidade ( Punta Arenas - Porvenir ). Fui então ao Consulado em POA e a pessoa que atendeu não soube responder nenhuma dessas questões. Até ai tudo bem, mas foi procurar a informação e voltou com o relato de que o cônsul não conhecia a ruta e não sabia sobre Porvenir e a balsa. Me forneceu um site que eu teria essas informações. Chegando em casa fui procurar e no site indicado, não havia nenhuma informação a respeito ( www.diflor.cl ).No dia seguinte telefonei para o consulado no Paraná - Curitiba e fui atendido pela Sra. Iticemara. Ela também não sabia responder de imediato, mas a diferença é que me passou o seu e-mail e que eu enviasse as dúvidas que ela iria procurar as respostas. Uma semana depois me ligou e me passou esses informações detalhadas e enviou o nome de um site com mapas e outras informações sobre o Chile. Parabéns a disposição em ajudar por parte dessa funcionária. Que sirva de exemplo aos demais e , que me desculpem o abuso, de lição ao próprio cônsul no RS de como deve orientar seus liderados no atendimento ao público. Att Harald Fernando da Rosa Asmus 51-988192689