Ao adquirir um novo equipamento ou maquinário e, conforme o uso, o mesmo apresente defeitos, você precisa buscar uma assistência técnica. Este estabelecimento é qualificado a realizar o conserto do seu equipamento da melhor forma. No entanto, existem dois tipos: assistência técnica autorizada e a assistência técnica especializada. As denominações são similares e ambas possuem o mesmo objetivo: consertar seu produto, porém a forma de se fazer isso é o que as diferenciam. A assistência técnica autorizada, também conhecida como concessionária, é o estabelecimento comercial, como próprio nome diz, autorizado pelo fabricante do produto a realizar a manutenção do mesmo. Isso ocorre dentro do prazo da garantia legal ou garantia contratual da compra. Nesse sentido, o estabelecimento é vinculado ao fabricante e, por isso, é obrigado a utilizar apenas peças originais. Todo consumidor possui direito à garantia legal, com determinado prazo para reclamar de defeitos, sendo de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis. Assim, os endereços e telefones da assistência técnica autorizada devem constar no termo de garantia do produto ou manual do usuário. Já a assistência técnica especializada presta os serviços de manutenção de forma onerosa, ou seja, sem vínculo com o fabricante. Com isso, não há a obrigação de utilizar peças genuínas. Nesses locais especializados, há profissionais experientes em determinados consertos, mas não possuem vínculo com os fabricantes dos produtos adquiridos. Por conta destes profissionais, muitas assistências técnicas autorizadas trabalham em conjunto com assistências especializadas. Isso ocorre nos casos em quem encontram dificuldades em reparar algum produto, haja vista que podem dar um suporte mais direcionado na resolução dos problemas. Com tudo isso, depende de cada consumidor escolher o tipo de serviço que melhor atenda às suas necessidades. O acompanhamento técnico é fundamental para a vida útil do produto. A assistência técnica trabalha para que os defeitos ou problemas futuros sejam prevenidos e medidas de correção sejam implementadas. Além disso, com a utilização de equipamentos que automatizem os processos durante a assistência técnica, é possível evitar falhas e erros humanos que possam comprometer a prestação dos serviços. Então, se você está com problemas relacionados a algum equipamento na sua casa, não perca tempo e procure uma assistência técnica. Para te ajudar, a Lista Mais reuniu o telefone e endereço de todos os estabelecimentos presentes na sua cidade. Assim, ficou mais fácil encontrar um local de confiança para consertar seu produto. Acesse o site e encontre qual está o mais próximo de você.

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