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Luiz Antônio Duarte Silva

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Hoje em dia é praticamente impossível gerir uma empresa sem o auxílio de um computador. E por isso, cada dia mais os sistemas de informática tem sido cada vez mais úteis para auxiliar nesse trabalho. Hoje, temos sistemas que auxiliam em todas os níveis de uma empresa: estratégico, tático e operacional. Temos por exemplo os SPTs - Sistema de Processamento de Transações. Eles monitoram, coletam, armazenam e processam os dados de qualquer transação da empresa. Esses dados são coletados por pessoas ou sensores e podem ser processados em lote ou online. Por exemplo: são excelentes quando a empresa trabalha com vendas. Quando o vendedor registra uma venda, automaticamente o estoque é atualizado. Esse tipo de sistema pode ser aplicado também para: Processamento de pedidos; Fatura; Controle de estoque; Contas a pagar; Contas a receber; Compras; Recebimento; Expedição; Folha de pagamento e Contabilidade Geral. Também temos os SIG - Sistemas de Informações Gerenciais. Eles trazem informações em formas de relatórios que podem ser de rotina, ocasionais e exceção, e são um ótimo sistema de apoio para gerentes, auxiliando no planejamento e no controle das suas operações. Os relatórios de rotina são perfeitos para quando é necessário extrair relatórios com uma certa frequência, seja por hora, dia, semanal, mensal ou anual. Também é possível ver os dados de forma detalhada, vendo dados por região, vendedor ou área da empresa. Temos também os SAD - Sistema de Apoio à Decisão, que são extremamente inteligentes, usando dados do data warehouse, dos bancos de dados e de outras fontes de dados. Esse é um sistema que combina modelos e dados de forma semi estruturada e com o envolvimento do usuário é possível avaliar alternativas de forma muito rápida. Esses sistemas são capazes de analisar riscos sistemáticos e são excelentes para apoiar diretores. Temos ainda o SIE - Sistema de Informação Executiva, que são ideais para altos executivos, que precisam de sistemas que ofereçam as habilidades de relatório de exceção e de expansão. Por isso, um SIE pode ser facilmente conectado a serviços de informação on-line e e-mail, e podem oferecer apoio à análise, comunicações, automação de escritório e apoio à inteligência. O mais interessante nesse tipo de sistema é que eles são individuais e podem ter características específicas de habilidades e benefícios. Assim, eles podem ser aperfeiçoados com o tempo, trazendo apresentação multidimensionais, acesso fácil a dados, interface gráfica simples, habilidades de edição de imagens e muito mais!

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